sam_roma (sam_roma) wrote,
sam_roma
sam_roma

Ненавязчивый сервис

Когда я открывала счет в Альфа-Банке, то купилась на хороший сервис... На деле же оказалось, что никакого сервиса и нет, а есть наглый обман. Счет я открывала чтобы пользоваться им в заграничных поездках, оплачивать интернет услуги и т.п. Каждый месяц банк очень аккуратно удерживает с меня 2 комиссии: за интернет сервис и за смс-оповещения. И вот, наступил долгожданный отпуск, спланированный с несколькими переездами по далекой стране. Каждый раз при заезде в очередной отель я проверяла есть ли оповещение от банка о списании суммы за отель, и не обнаружив смс платила на месте наличными. А вернувшись, обнаружила, что со счета списана сумма, и при том не маленькая, за самое длительное пребывание. Сумму списал отель, а банк не прислал смс. Ну вот так бывает, не сформировали и не прислали. Естественно никаких подтверждений об оплате у меня нет, так как я посчитала свои обязанности по оплате выполненными. Естественно отель не подтвердит мою оплату, так как сотрудник, принявший оплату наличными, видимо себе ее и присвоил, а потом инициировал списание средств со счета. Если бы смска пришла вовремя, я бы смогла решить этот вопрос на месте, я пробыла в отеле 7 дней. Банк претензию конечно принял, уж совсем то сразу послать они меня не стали. Написали в отель, который понятное дело ничего не вернет, ну и все, признать за собой ответственность банк отказывается, равно как и извиниться тоже не считает нужным. Платите и дальше за несуществующие сервисы. Сколько вкладчиков в Альфа-Банке? Сколько из них ежемесячно оплачивает сервис смс-оповещений? Думаю сумма немаленькая набегает, гораздо больше той, что лишилась я. Вот такой отличный бизнес!
P.S. У нас вообще существуют нормальные банки? Кто-нибудь может посоветовать?

Tags: бесит, путешествия
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 0 comments